الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالاسم فقط

الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالاسم فقط أصبحت مُتاحة من قِبل الجهات المعنية المصرية، حيث بدأت في توسيع شبكات الإنترنت للوصول إلى كافة مناحي الجمهورية، علاوةً على تطوير الخدمات إرضاءً للعملاء، وذلك يأتي من خلال موقع الملك.

الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالاسم فقط

هناك بعض الخطوات التي يتسنى للمواطن القيام بها للاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالاسم فقط؛ وذلك حتى لا يتعرض إلى الغرامة المالية، حيث إن مدة السداد لمدة شهر بدون وجود أي غرامات مالية، وعند عدم السداد فإنه تُفرض غرامة مالية تبلغ 10 جنيه.

حيث يُمكن القيام ببعض الخطوات التي من خلالها معرفة موعد دفع فاتورة التليفون الأرضي.

1. الدخول إلى الموقع الرسمي من هنـــــا.
2. النقر على حسابي.
3. اختيار إدارة الخطوات الأرضية.
   
4. تسجيل الدخول للموقع الإلكتروني، وإدخال التفاصيل الخاصة بالمستخدم.
   
5. ثم الضغط على دخول لإمكانية الاستعلام عن الفاتورة باستخدام الاسم فقط.

اقرأ أيضًا: الاستعلام عن سمة برسالة نصية

الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالاسم

هناك خطوات بسيطة للاستعلام باستخدام الرقم الأرضي من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بشركة وي، التي بدورها أتاحت بعض الخدمات خلاله توفيرًا للوقت والجهد على العملاء.

1. التوجه إلى منصة المصرية للاتصالات من هنـــا.
2. تسجيل الدخول إلى حسابك.
3. اختيار الاستعلام عن الفاتورة، حيث تقوم بإدخال الكود الخاص بالمحافظة المقيم بها، والمشترك فيها بخدمة التليفون الأرضي، وكتابة رقم التليفون الأرضي.
   
4. الضغط على إظهار الفواتير، ومن خلالها تُعرض كل التفاصيل الخاصة بالفاتورة، والمبلغ المستحق للدفع.

اقرأ أيضًا: أسهل طريقة للاستعلام عن المخالفات

معرفة موعد سداد فاتورة التليفون الأرضي عبر خدمة العملاء

يمكن استعلام العملاء عن الفاتورة عبر الاتصال على الخط الساخن الذي يستقبل المكالمات 24 ساعة، ويتم التحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء ومعرفة موعد سداد الفاتورة.

• الاتصال برقم 01555000111، ويكون ذلك باستخدام الهاتف المحمول.
• باستخدام الهاتف المحمول خط وي أو رقم الخط الأرضي يتم الاتصال على الرقم الآتي 111.
• الرقم 19777 يمكن الاتصال به من أي رقم، سواء كان رقم هاتف المحمول، أو رقم التليفون الأرضي.

يجب التنويه أنه عند الاتصال من أيٍ هذه الأرقام، سوف يقوم بالرد عليك بواسطة أحد موظفين خدمة العملاء، وبعدها تقوم بالطلب منه الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالاسم فقط، ويتم إخباره بالاسم الخاص بصاحب الخط، وبعدها يتم إخبارك بقيمة الفاتورة المستحقة عليك.

اقرأ أيضًا: استعلام عن معاملة في وزارة الداخلية برقم القيد

كيفية الاستعلام عن الفاتورة خلال أحد الفروع

هذه من الطرق القديمة التي كانت مُتبعة من الجميع، حيث كانوا يتوجهون إلى أحد الفروع المتواجدة في الأحياء القاطنين فيها، ويتبع بعض الخطوات ليعرف كافة التفاصيل عن موعد الفاتورة.

• قم بأخذ رقم، وانتظر دورك عندما يأتي.
• عند التعامل مع الموظف المسئول أمامك، اطلب منه الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالاسم فقط.
• الموظف بخدمة العملاء، يطلب منك الاسم بالكامل، حتى يبحث عن قيمة الفاتورة.
• سيتم اخبارك بقيمة الفاتورة المطلوب سدادها، وتستطيع بذلك سدادها في نفس الفرع مباشرتًا.

شركة الاتصالات المصرية وضحت في موقعها الرسمي أن محاولات التعرف على فاتورة التليفون الأرضي بالاسم فقط لا يكون كافيًا، لكن يجب إدراج الرقم والمنطقة السكنية.