الاستعلام عن سمة برسالة نصية أو برقم الهوية
يُمكن الاستعلام عن سمة برسالة نصية أو برقم الهوية، وهُما طريقتان من الطرق المتعددة المُستخدمة في الاستعلام عن سمة، حيث تُعد شركة سمة أحد أكبر الشركات المتخصصة في مجال المعلومات الائتمانية الموجودة في المملكة العربية السعودية، لذا يتساءل عدد كبير من المواطنين السعوديين عن كيفية الاستعلام عن سمة برسالة نصية أو برقم الهوية، وهو ما سنوضحه من خلال موقع الملك بشيء من التفصيل.
الاستعلام عن سمة برسالة نصية أو برقم الهوية
تعمل شركة سمة على مساعدة الشركات الخاصة بالائتمان في اتخاذ القرارات المتعلقة بالعملاء، حيث تقوم بجمع البيانات المختلفة عن هؤلاء العملاء وتحليلها بشكل ديموغرافي ثم إرسالها إلى الشركات الائتمانية، مما يجعل من شركة سمة قاعدة بيانات ائتمانية ضخمة تضم العديد من التقارير الخاصة بقطاع الأعمال والأفراد من العملاء.
قد يحتاج أحد هذه الأفراد إلى الاستعلام عن حسابُه في سمة من خلال الرسائل النصية أو رقم الهوية، أو معرفة التفاصيل الخاصة بالتقارير الائتمانية وحفظ نسخة منها، أو غير ذلك من الخدمات التي تساعد على تنظيم الالتزامات المالية الخاصة بالفرد.
يعتبر الاستعلام عن سمة برسالة نصية أو برقم الهوية أحد الخدمات التي تُقدمها شركة سمة إلى العملاء، وهو ما سنتحدث عنه في السطور الآتية بشيء من التفصيل.
اقرأ أيضًا: طريقة تفعيل رسائل بنك الرياض
خطوات الاستعلام عن سمة برسالة نصية
يعتبر الاستعلام عن سمة برسالة نصية أحد الطرق الأكثر سهولة التي يُمكن للعميل استخدامها لمعرفة معلوماته الائتمانية، ولكن يلزم الاستعلام عن سمة برسالة نصية اتباع بعض الخطوات لإتمام الخدمة، وهي المتمثلة فيما يلي:
- تحميل التطبيق الخاص بشركة سمة على الهاتف المحمول الذي يعمل بنظام أندرويد من خلال الضغط هنا، أما إذا كان الهاتف يعمل بنظام الآيفون فيُمكن تحميل التطبيق من خلال النقر هنا.
- إرسال رسالة نصية إلى الرقم 510001 تحتوي على هوية المُستعلم.
- بعد وصول هذه الرسالة سيتم استقبال رسالة نصية إلى المستعلم تحتوي على كافة البيانات الائتمانية الخاصة به، ويُمكنه أيضًا معرفة ما إذا كان حسابه مدرج في القائمة السوداء أم لا.
غالبًا ما يتم استخدام هذه الطريقة بغرض تأكد العميل عما إذا كان حسابه الائتماني موجود في القائمة السوداء أم لا عندما يتعرض للمشاكل في وقت دفع المبالغ المطلوبة والتي تتجاوز قيمتها مبلغ 500 ريال سعودي.
خطوات الاستعلام عن سمة برقم الهوية
يحتاج بعض المواطنين السعوديين معرفة كيفية الاستعلام عن سمة برقم الهوية، وهي طريقة إلكترونية سهلة تُمكّن العميل من التعرف على التفاصيل الخاصة بالائتمان المالي في حسابه، وتتم باتباع بعض الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي لشركة سمة عبر الضغط هنا.
- الضغط على كلمة “دخول” الموجودة أعلى الصفحة الرئيسية التي ستظهر بمجرد الدخول على الرابط الرسمي.
- الضغط على اختيار “أفراد” الذي سيظهر ضمن 3 اختيارات عند الضغط على كلمة دخول.
- ستظهر الصفحة الخاصة برقم الهوية، والتي ستطلب منك إدخال رقم الهوية الخاص بك، لذا قم بإدخاله في الخانة المخصصة له.
- متابعة الخطوات والتي ستطلب منك كتابة بعض البيانات.
- كتابة كود التحقق الذي سيظهر أمامك على الشاشة، ثم النقر على كلمة “التالي”.
- بعد إتمام الخطوات السابقة سيظهر تقرير مفصل عن الموقف الائتماني الخاص بك والذي يوضح ما إذا كان اسمك مدرج تحت القائمة السوداء أم لا.
خطوات الاستعلام عن سمة بالسجل المدني
يعتبر الاستعلام عن سمة بالسجل المدني أحد الطرق المُستخدمة من قِبل أصحاب الشركات والمؤسسات أو المقيمين في المملكة العربية السعودية، وهي طريقة أخرى بالإضافة إلى الاستعلام عن سمة برسالة نصية أو برقم الهوية، ولكنها تتطلب اتباع بعض الخطوات المذكورة فيما يلي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بشركة سمة من خلال الضغط هنا.
- اختيار الفئة المراد الاستعلام عنها من قائمة الدخول بين أفراد أو جماعة.
- كتابة رقم السجل المدني أو الهوية الوطنية في الخانة المخصصة له والتي ستظهر بمجرد اختيار الفئة المطلوبة، ثم النقر على كلمة ” التالي “.
- بعد أن يقوم الموقع بالتأكد من البيانات التي تم إدخالها سيقوم بإرسال رسالة نصية إلى الهاتف المحمول والتي تحتوي على رقم المرور الخاص بك.
- إدخال كلمة المرور في الخانة المخصصة لذلك في الصفحة الظاهرة أمامك في هذا الوقت.
- بعد إتمام الخطوات السابقة بشكل صحيح ستجد أمامك كافة المعلومات عن المعاملات الائتمانية الخاصة بك بشكل مفصل.
اقرأ أيضًا: الفرق بين الفيزا كارد والماستر كارد
خطوات الاستعلام عن سمة من خلال منصة أبشر
بعد التعرف على كيفية الاستعلام عن سمة برسالة نصية أو برقم الهوية يجدر بالذكر أن هناك طريقة أخرى وهي الاستعلام باستخدام منصة أبشر، وهي الخدمة الإلكترونية التي أتاحتها شركة سمة لعملائها حتى يتمكنوا من التعرف على التفاصيل الائتمانية المالية الخاصة بهم، وهي الطريقة المتمثلة في اتباع ما يلي من الخطوات:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة سمة من خلال النقر هنا.
- الضغط على كلمة “دخول” الموجودة أعلى يسار الصفحة الرئيسية الظاهرة أمامك.
- الضغط على “أفراد” التي ستظهر ضمن الاختيارات.
- كتابة رقم الهوية بشكل صحيح في المكان المخصص لذلك، ثم الضغط على كلمة “التالي”.
- سيظهر اختيارين لتسجيل الدخول إلى سمة والتي تُعد منصة أبشر أحدهما.
- بعد الدخول على منصة النفاذ الوطني لأبشر سيصبح من الممكن تسجيل الدخول إلى منصة أبشر بعد تسجيل بعض البيانات الشخصية اللازمة، والتي تتمثل في اسم المستخدم أو رقم الإقامة أو رقم الهوية، وكلمة المرور، والرمز المائي.
- قم بالضغط على “تسجيل الدخول”.
- ستصل إليك رسالة نصية على الهاتف المحمول الخاص بك تحتوي على كلمة مرور مؤقتة يجب عليك كتابتها في المكان المخصص لذلك في الصفحة الظاهرة أمامك، ثم الضغط على كلمة “متابعة”.
- بعد أن يقوم الموقع بالتأكد من بياناتك التي قُمت بإدخالها سيطلب منك تسجيل بعض البيانات الأخرى، مثل رقم الجوال، وكلمة المرور، ثم تكرار كلمة المرور، والبريد الإلكتروني إن وجد.
- انقر على كلمة “التالي”، وسيتم إرسال رسالة نصية إلى هاتفك المحمول تحتوي على رقم التحقق الخاص بك، قم بإدخال هذا الرمز في المكان المخصص لذلك ثم اضغط على كلمة “دخول”.
بعد إتمام الخطوات السابقة بشكل صحيح تمامًا ستظهر لك قائمة بها كافة المعلومات الخاصة بحساب الائتمان المالي بالإضافة إلى كافة البيانات الشخصية الخاصة بك، وهي المتمثلة فيما يلي:
- التقارير الائتمانية المستخدمة.
- فواتير خدمات سمة غير المستخدمة.
- الاعتراضات وخدمة متابعتها.
- تعديل الملف الشخصي.
- تاريخ انتهاء الباقة.
- تغيير كلمة المرور.
- الشيكات والمراجعة.
- الملاحظات الشخصية.
كيفية التسجيل في سمة مصرف الراجحي
يُمكن للمواطن السعودي التسجيل في شركة سمة التابعة لمصرف الراجحي من خلال اتباع بعض الخطوات وهي:
- الدخول على الموقع الرسمي لمصرف الراجحي من خلال الضغط هنا.
- الضغط على أيقونة “مباشر” أعلى يسار الصفحة الرئيسية.
- ستظهر أمامك صفحة يُمكنك من خلالها تسجيل الدخول بشكل مباشر ولكن بعض أن تسجل اسم المستخدم وكلمة السر.
- النقر على كلمة “دخول”.
- اختيار قائمة الخدمات من شريط القوائم الذي سيكون ظاهر في الصفحة الظاهرة أمامك.
- اختيار خدمة “التسجيل في سمة”، ثم الضغط على كلمة “قبول” التي تثبت موافقتك على استخدام البيانات الشخصية الخاصة بك بواسطة الجهات المتخصصة في اتخاذ القرار الائتماني الصحيح، حيث تتمثل هذه البيانات في رقم هاتفك الجوال الذي تم تسجيله في مصرف الراجحي، رقم الهوية، الاسم.
- الضغط على كلمة “تأكيد”.
بعد الانتهاء من إتمام كافة الخطوات السابقة بشكل صحيح سيتم استقبال إشعار بأنه تم تأكيد تسجيل الدخول إلى حساب سمة من خلال مصرف الراجحي.
اقرأ أيضًا: كيف أكلم موظفين الراجحي
طرق التواصل مع شركة سمة
في ظل التحدث عن الاستعلام عن سمة برسالة نصية أو برقم الهوية نجد أن هناك من يتساءلون عن طرق التواصل مع شركة سمة، وجدير بالذكر أن هذه الشركة توفر الكثير من طرق التواصل التي تُمكّن عملاءها من التواصل مع الشركة بشكل سهل وسريع، وتتمثل فيما يلي:
- رقم الفاكس: 00966112188797.
- رقم الرمز البريدي: 13241.
- رقم الهاتف المجاني: 8003010046.
- رقم صندوق البريد: 8859 مدينة الرياض 11492.
أو من الممكن التواصل من خلال الرابط الرسمي لشركة سمة من خلال الضغط هنا، ثم اختيار خدمة “اتصل بنا”، ثم اختيار فئة “شخصي”، بعد ذلك سيظهر عدد من البيانات التي يلزم على المستعلم تسجيلها حتى يستطيع التواصل مع الشركة.
تتمثل هذه البيانات في نوع الطلب، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، رقم الإقامة أو الهوية الوطنية، الملاحظة وهي عبارة عن سبب إرسال الرسالة، ورمز التحقق.
بعد التأكد من إدخال جميع البيانات المطلوبة بشكل صحيح قم بالضغط على كلمة “إرسال”، وبذلك تكون قد تواصلت مع شركة سمة وبينت لهم طلبك سواء كان طلب تقرير ائتماني، أو الإبلاغ عن مخالفة، أو تسجيل الدخول، أو استفسار عام.
تُعد منصة سمة أحد أفضل المنصات التي تتميز بالنجاح الباهر في مجال البيانات الائتمانية، مما يجعل الاستعلام عن سمة برسالة نصية أو برقم الهوية أمر مطلوب بين عدد كبير من المواطنين في السعودية.