سبب انطفاء الهاتف فجأة وعدم استجابته للتشغيل

سبب انطفاء الهاتف فجأة وعدم استجابته للتشغيل أحد أكثر الحالات الشائعة التي تطرأ على الهواتف الذكية بصورة منفرة، وعادة ما يكون ذلك في وقت يحتاجه فيه المستخدم لإجراء أمر طارئ أو يحدث الإيقاف المفاجئ خلال استعمال الهاتف نفسه، ومن خلال موقع الملك نطلعكم على الحالات التي يمكن أن تكون هي علة هذه المشكلة المتكررة.

سبب انطفاء الهاتف فجأة وعدم استجابته للتشغيل

يجب قبل الذهاب إلى الصيانة أن تفكر في الأسباب الرئيسية التي من شأنها إيقاف الهاتف عن التشغيل بصورته الطبيعية ومنع الشاشة من الاستجابة، وبذلك تستطيع تخيل مدى الضرر الواقع على الجهاز والتكلفة التي ستتحملها.

اقرأ أيضًا: طريقة فتح الهاتف المقفل برقم سري itel

1- تضرر الهاتف من الماء وعدم استجابته  للتشغيل

تعرض الهاتف للماء هو من أكثر العوامل شيوعًا المسببة لفشل نظام التشغيل وباقي الأجهزة الداخلية الأخرى المهمة مثل السماعات والميكروفون، وتستعمل النساء هواتفهم أو يضعونه بجانبهم خلال قيامهم بأعمال المنزل وهو ما يجعل هواتف السيدات وربات البيوت هي الأكثر عرضة للتلف بسبب الماء.

يتحرك الماء من منافذ الجهاز المختلفة ليصيب الأجزاء الحيوية ببطء، حتى أن الهاتف يستمر بالعمل بعدها لمدة أسبوع أو أكثر حتى تظهر أعراض التلف، وعندما تستعمل ربات البيوت الهاتف بأيدي مبللة تتكون طبقة من الرطوبة حول الأسلاك والوصلات وهو ما يقلل من كفاءة النظام بشكل تدريجي.

2- سوء الاستعمال سبب انطفاء الهاتف

إن تراكم الأتربة على ثنايا الهاتف تؤدي إلى تسلل حد معين من الهوام والأتربة الرقيقة إلى اللوحة الرئيسية Mother board مما يعطل أنظمة الهاتف بصورة جزئية ويؤثر على أدائها.

إذا استمر التراكم فهذا قد يدفع برمجة الهاتف إلى إغلاق نفسها بنفسها بسبب عدم قابليتها لأداء الوظائف على النحو المطلوب، لذلك يجب ألا نعرض الهاتف إلى عوامل التعرية ونبقيه في غرف أو أماكن مغلقة لا يصلها التراب بشكل كثيف.

كما أن عامل الحرارة يلعب دورًا هامًا أيضًا،حيث يبحث هواة الألعاب الإلكترونية عن سبب انطفاء الهاتف فجأة وعدم استجابته للتشغيل نظرًا لرغبتهم في اللعب المتواصل لساعات طويلة دون الانتباه إلى تأثير ذلك على البطارية وحرارة المعالج.

عندما تشعر أن الهاتف قد سخن بسبب كثرة الاستخدام خاصة في فصل الصيف فعليك الانتباه إلى خطورة هذا السلوك وترك الهاتف ليبرد أو ضعه في مكان به تهوية مستمرة.

3- مشاكل النظام الداخلي سبب انطفاء الهاتف

عندما ينحدر مستوى البطارية بسبب كثرة الاستهلاك فإنها معرضة للجفاف، رغم ذلك يمكن للهاتف أن يستجيب بسرعة إذا قمت بإعادة شحن الهاتف.

من الحالات الشائعة التي تفسد نظام الهاتف والكمبيوتر على السواء هي البرامج الضارة والروابط المحملة بفيروسات الاختراق، يقوم صاحب الفيروس بالسيطرة على كل ملفاتك على الهاتف مقابل فدية تدفعها له على حسابه البنك.

ببعض الأحيان يقوم الفايروس بإغلاق الهاتف وإفساد نظامه بالكامل، ولذلك استعمل دائمًا خاصية عدم قبول الملفات غير المعرفة أو مجهولة المصدر، وإذا أغلقتها لمرة واحدة حتى تحمل تطبيقًا معينًا فلا تنسى إعادتها مرة أخرى بعدها.

اقرأ أيضًا: اختراق الهاتف عن طريق رابط

حل مشكلة إغلاق الهاتف فجأة

قد تكون المشكلة هي إغلاق الهاتف بشكل كامل أو عمله بشكل متقطع حيث ينغلق نظام الهاتف تلقائيًا ويعيد تشغيل نفسه، ولهذا الخلل أشكال أخرى عديدة ولكن هذه أبرز الحلول لعلاجها.

أولًا: محاولة تشغيل الهاتف

إذا كان الهاتف لا يستجيب عندما تضغط على زر التشغيل فهناك مجموعة من التعليمات العامة التي يجب عليك تجربتها في هذه الحالة.

1- إصلاح مشكلة الشحن

عندما لا يستجيب الهاتف لمحاولة شحنه فعليك أولًا التفكير في طريقة حل مشكلة الشحن وإصلاح أجزاء الشاحن؛ تفقد جهاز المكثف أو رأس الشاحن، انظر إلى مدخل الوصلة ومدى كفاءتها، ابحث عن أي شقوق أو علامات تلف، وهذه هي خطوات فحص الشاحن:

  • التأكد من توصيله بشكل صالح في الهاتف.
  • النظر في فتح الشحن والتأكد من عدم وجود غبار عالق أو أن مكونات الشاحن تعرضت للتأكسد والصدأ.
  • تجريب تغيير المقبس الذي تشحن الهاتف منه، وإذا كان لا يوجد غيره فجرب توصيل أي جهاز آخر بالمقبس.
  • يجب التأكد من أن الطاقة تنتقل عبر سلك الشاحن بصورة منظمة؛ لذلك جرب أكثر من وصلة شحن مختلفة وجرب شحن الهواتف الأخرى بشاحنك الخاص.
  • قد تكون المشكلة هي عدم استجابة نظام الشحن إلى معدل الطاقة الذي يأتي من الشاحن غير الأصلي؛ وهذا ما يحدث عادةً عندما تشتري شاحن جديد رخيص السعر ويعمل لفترة ثم يفسد.

2- استمر بشحن الهاتف

بعدما تتأكد من أن الهاتف يعمل بالصورة المطلوبة فالخطوة الثانية هي وضع الهاتف في الشاحن لفترة للنظر إلى مدى استجابته؛ ينصح بترك الهاتف في الشحن بين 30 دقيقة حتى ساعتين كحل مبدئي، حيث يمكن للبطارية أن تكون عالقة عند نقطة الصفر ولا تستطيع مغادرته –لسبب تقني- إلا مع التحفيز المستمر.

3- محاولة إعادة تشغيل الهاتف

إعادة التشغيل الإجباري force restart تعني إطفاء كل البرامج النشطة مما يسمح لنظام الهاتف بإعادة ترتيب أوراقه والعمل من جديد بكفاءة، انقر على زر الطاقة من 8 إلى 10 ثوانٍ، أو الضغط المستمر على الزرق مع زر الصوت العلوي أو السفلي لنفس المدة.

4- التأكد من سلامة الشاشة

ببساطة قم بفحص سريع على الشاشة قبل إجراء الفحوصات الأكثر صعوبة، فإذا كان الهاتف يصدر أصواتًا ويهتز عند تلقي إشعارات فهذه علامة واضحة على أن العطل في الشاشة.

في بعض الحالات يمكن لمستخدم الهاتف الذكي الذي تعطلت شاشته التحكم في النظام عبر اللمس وإجراء المكالمات وإرسال الرسائل مع الشاشة المعطوبة، وبهذه الحالة نقوم بإجراءات فحص السلامة بالترتيب التالي:

  1. الضغط المطول على زر الطاقة بين 10 إلى 30 ثانية.
  2. انتظر لبضع لحظات حتى يقوم الهاتف بإشعار الاستجابة أو بالاهتزاز.
  3. يمكن الانتظار لخمسة دقائق بعدها ثم الاتصال على الهاتف من رقم آخر؛ إذا رن الهاتف فهذه علامة على أن الشاشة هي المشكلة.

إذا كان سبب انطفاء الهاتف فجأة وعدم استجابته للتشغيل هي الشاشة المعطوبة فعليك زيارة أقرب مركز للتصليح واستبدالها، أو استبدالها يدويًا إذا كانت لديك خبرة بتصليح الهواتف.

اقرأ أيضًا: طريقة فتح رمز القفل لجوال هواوي بدون فورمات

ثانيًا: إعادة ضبط نظام الهاتف

تعد أفضل الطرق لإعادة ضبط نظام السوفت وير هي ضبطه بصورة ذاتية من الاعدادات، وكل ما عليك هو إطفاء الهاتف وإدخاله في وضعية الاستشفاء recovery mode من أجل إجراء الضبط الذاتي.

بالطبع عليك الانتباه إلى أن ضبط نظام الهاتف يؤدي بشكل بديهي إلى مسح كل متعلقاتك والبيانات الموجودة على الذاكرة الداخلية، ولذلك ضع في اعتبارك دائمًا استعمال برامج التخزين السحابي والتسجيل التلقائي للرسائل والصور.

  1. يعتمد كل نظام أندرويد طريقة مختلفة من أجل إعادة ضبط النظام ولكن هذه هي الطريقة العامة والأكثر استعمالًا إذا كان سبب انطفاء الهاتف فجأة وعدم استجابته للتشغيل هو عطل بالنظام.
  2. اطفئ الهاتف بالضغط على زر الطاقة مطولًا؛ قد تحتاج هنا للضغط في موضع زر تأكيد الإغلاق، أو استعمل الضغط المطول لأكثر من 8 ثواني.
  3. اضغط مطولًا على زر الصوت مع زر الطاقة.
  4. عندما تظهر لك العلامة التجارية للهاتف على الشاشة اترك الزرين.
  5. تظهر لك صفحة إعادة الضبط وعليها عبارة “No command”، يجب هنا الضغط على زر الطاقة مع زر الصوت السفلي للوصول إلى خيار recovery mode .
  6. استعمل زر الصوت للوصول إلى خيار Wipe data factory reset.
  7. حدد الخيار بالنقر على زر الطاقة.
  8. انقر على خيار التأكيد “yes”.
  9. يقوم الهاتف بالتحميل لفترة وتستطيع بعدها تحديد خيار “reboot system now”.

بذلك تقوم بإعادة ضبط نظام الهاتف بنجاح وفاعلية، وضبط الهاتف يحمي النظام من أي محاولة اختراق؛ لأنه ببساطة يزيل كل البرامج والملفات الزائدة ويقوم بإعادة تعريف كل أجهزة وأجزاء الهاتف التقنية مع نظام التشغيل.

قد يرجع سبب انطفاء الهاتف فجأة وعدم استجابته للتشغيل إلى عوامل سوء استعمال مثل تعرض الهاتف للمياه والرطوبة أو الأتربة والغبار، وقد يرجع ذلك أيضًا إلى خلل في الشاشة أدى إلى خروجها من دائرة تعريفات النظام.

قد يعجبك أيضًا
اترك تعليقا