طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي من الجوال
طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي من الجوال هي أحد الخدمات التي يوفرها بنك الراجحي بشكل إلكتروني، وذلك من خلال أكثر من طريقة توفيرًا للوقت والجهد على مواطني المملكة العربية السعودية وهو ما يتضح بشيء من التفصيل من خلال موقع الملك.
طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي من الجوال
يعد مصرف الراجحي من أهم المصارف التي توجد في المملكة العربية السعودية، الذي يسعى على توفير العديد من الخدمات لعملائه ومنها توفير البطاقات الائتمانية التي تعمل على تسهيل التعاملات المالية.
أما في حالة الرغبة في تغير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي من الجوال فيمكن إتمام ذلك بأكثر من طريقة منها التطبيق الرسمي لمصرف الراجحي بواسطة بعض الخطوات البسيطة.
- تحميل تطبيق مصرف الراجحي للهواتف الأندرويد من هنـــــــــــا، وللهواتف الأيفون من هنـــــــــــا.
- تثبيت التطبيق وفتحه، ومن ثم تسجيل الدخول باستخدام الحساب الشخصي.
- من خلال القائمة الرئيسية اختيار البطاقات.
- ستظهر لك قائمة بالبطاقات التي تملكها، عليك اختيار البطاقة التي ترغب في تغيير الرقم السري لها.
- سيحولك التطبيق بشكل تلقائي إلى صفحة أخرى، فقم بإدخال الرقم السري الجديد في الخانات المخصصة لها شريطة أن يكون مكونًا من 4 أرقام.
- النقر على التالي.
- ستظهر لك رسالة تتضمن سؤال ” هل أنت متأكد من تغيير الرقم السري للبطاقة؟” فعليك الإجابة بنعم.
- الآن فقد استطعت تغيير الرقم السري بنجاح، وسوف تظهر لك صفحة تؤكد عملية التغيير بنجاح، علاوةً على ظهور تنويه يتضمن عدم مشاركة الرقم السري مع أي فرد.
اقرأ أيضًا: أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي
الحصول على الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي
يتعرض الكثير من الأشخاص لنسيان الرقم السري، ويرغبون في استعادته مرة أخرى بدلًا من تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي، وهو ما أتاحه البنك من خلال أكثر من طريقة.
1- معرفة الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي عن طريق خدمة العملاء
يمكن الحصول على الرقم السري الراجحي وذلك عن طريق التواصل المباشر مع خدمة العملاء طوال 24 ساعة جميع أيام الأسبوع.
رقم خدمة العملاء داخل السعودية | 966920003344+. |
رقم خدمة العملاء خارج السعودية | 966114603333+. |
رقم خدمة العملاء المميزين داخل المملكة | 8001248880. |
رقم خدمة العملاء المميزين خارج المملكة | 966920005544+. |
رقم خدمة العملاء الجدد | 8001241222. |
رقم الاستعلام عن خدمات البنك والشكاوى والبلاغات | 8001244455. |
رقم عمليات النصب أو فقدان البطاقة | 8001244455. |
2- معرفة الرقم السري عن طريق فروع البنك
يوفر البنك إمكانية الحصول على الرقم السري في حالة نسيانه وذلك عن طريق التوجه إلى أحد فروع البنك، والتوجه إلى أحد ممثلي خدمة العملاء والذي سيقوم بدوره في مساعدتك وسيطلب منك إحضار بعض الأوراق منها.
- الأوراق الخاصة بإثبات ملكيتك لحساب في بنك الراجحي.
- إحضار بطاقة الهوية الشخصية.
اقرأ أيضًا: طريقة تفعيل بطاقة صراف الراجحي من الجوال
ماذا أفعل في حالة إدخال الرقم السري خطأ أكثر من 3 مرات؟
تحدث أحيانًا عند التوجه إلى ماكينات الصرَّاف الآلي أن تجد أنك أدخلت الرقم بشكل خاطئ أكثر من3 مرات برغم تأكدك منه، وفي هذه الحالة يرجى القيام ببعض الخطوات.
- سحب البطاقة ومن ثم إدخالها مرة أخرى في المكان المخصص لها.
- عدم الضغط على إدخال الرقم السري بل الضغط على “تعديل العنوان” بدلًا منها.
- سيتطلب ذلك منك إدخال رقم الهاتف الخاص بك المسجل لدى البنك.
- النقر على ” إرسال الرقم “.
- سوف ترسل لك رسالة نصية على هاتفك الجوال تتضمن كافة المعلومات سواء رقم الحساب أو رقم الآيبان أو الرقم السري.
يسعى بنك الراجحي إلى تقديم العديد من الخدمات لعملائه علاوةً على تقديم المزيد من الحلول للمشاكل التي يتعرضون لها لاسيما فيما يخص الرقم السري.