كيف اعرف رصيدي في البنك الأهلي عن طريق الجوال
كيف اعرف رصيدي في البنك الأهلي عن طريق الجوال؟ وهل هناك طرق أخرى؟ يوفر البنك الأهلي العديد من الخدمات والمزايا التي تنال رضا العملاء، ومنها خدمة معرفة الرصيد من الجوال، بالإضافة إلى العديد من المزايا الأخرى التي يتم توفيرها داخل فروع البنك والتي تتم إلكترونيًا، ومنها ما نوضحه عن كثب من خلال موقع الملك.
كيف اعرف رصيدي في البنك الأهلي عن طريق الجوال
يوجد العديد من الطرق المختلفة التي تساعد العميل في الاستعلام عن الرصيد داخل فروع البنك الأهلي، وأخرى عن طريق الجوال.
أولًا: التواصل مع خدمة العملاء
يتواصل مع العميل مع أحد ممثلي خدمة العملاء خلال عدة دقائق:
- داخل المملكة: 8001160131
- خارج المملكة: 966126279666
يقوم العميل بطلب الاستعلام عن الرصيد الحالي، ويتوجه ممثلي خدمة العملاء بسؤال العميل عن بعض المعلومات الخاصة بحسابه المصرفي للتأكد من هويته وضمان المحافظة على الخصوصية.
بعد الإجابات الصحيحة من العميل.. يتم الاستعلام عن الرصيد ومعرفة قيمته الحالية.
ثانيًا: موقع البنك الأهلي أون لاين
يتمكن العميل من معرفة حسابه البنكي داخل فروع البنك الأهلي والاستعلام عن الرصيد بشكل إلكتروني عن طريق الخطوات التالية:
- الذهاب إلى موقع البنك الأهلي الرسمي من هنــــا.
- النقر على تسجيل الدخول.
- في حالة كان المستخدم من المواطنين المقيمين بالمملكة ويمتلك الجنسية يقوم بإدخال رقم الهوية الوطنية، بينما في حالة كان العميل غير سعودي يقوم بكتابه رقم الإقامة.
- كتابة رقم البطاقة الائتمانية وكلمة السر الخاصة بها.
- يظهر على الشاشة مربع يحتوي على مجموعة من الحروف والأرقام يتم كتابتها في الخانة المطلوبة.
- الموافقة على الشروط والأحكام بعد قراءتها، وبعد مرور دقائق تصل رسالة على الهاتف الخاص بالمستخدم تحتوي على رقم التأكيد.
- كتابة الرمز، وبعدها إدخال رقم البطاقة المصرفية وكلمة المرور.
- بعد التسجيل يتمكن من الاستعلام عن الرصيد والاطلاع على كافة المعاملات البنكية الخاصة به بسهولة.
ثالثًا: تطبيق البنك الأهلي
يتمكن العميل من معرفة رصيده في البنك الأهلي عن طريق تحميل التطبيق الإلكتروني على هاتفه المحمول وإجراء بعض الخطوات:
- تنزيل التطبيق على الهاتف.
| أندرويد | من هنـــــا |
| أيفون | من هنـــــا |
- تسجيل الدخول، وفي حالة يتم تسجيل الدخول لأول مرة يتم النقر على مستخدم جديد.
- كتابة رقم الهوية الوطنية.
- الموافقة على كافة الشروط والتعليمات.
- النقر على كلمة استمرار، وبعد عدة دقائق يستقبل المستخدم رسالة على هاتفه الشخصي تحتوي على رقم التفعيل.
- إدخال الرقم في الخانة المخصصة.
- كتابة رقم البطاقة الائتمانية وكلمة المرور.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور وتأكيدها مرة ثانية وبعدها يتم النقر على استمرار.
- يستقبل المستخدم رسالة تؤكد نجاح التسجيل في التطبيق، وعند فتح التطبيق يتمكن المستخدم من الاستعلام عن الرصيد الحالي بسهولة.
شروط التسجيل في تطبيق الأهلي
توجد مجموعة من الشروط والمتطلبات التي يحتاجها البنك الأهلي حتى ينجح العميل في تسجيل الدخول إلى تطبيق الأهلي.
- يتطلب البنك كتابة رقم الهاتف الذي تم التسجيل به داخل الفرع.
- كتابة رقم البطاقة الائتمانية التابع للبنك الأهلي وكلمة المرور.
- كتابة رقم المستخدم الشخصي وكلمة السر الخاصة به.
- على العميل منح البنك صلاحية التفويض في التعليمات التي يتم تحديدها.
- يقوم العميل بسداد كافة الرسوم الخاصة بالخدمات الإلكترونية، ويمتلك البنك الحق في تغيير الرسوم وإبلاغ العميل بالتعديلات الجديدة.
- يمتلك البنك حرية رفض إتمام الخدمات الإلكترونية وذلك بعد توضيح السبب للعميل.
- العميل هو المسؤول أمام البنك عن كافة الرسوم البنكية عند الاستفادة من الخدمات والمزايا.
معرفة الراتب في البنك الأهلي
بعد توضيح كيفية معرفة الرصيد في البنك الأهلي عن طريق الجوال، نذكر أنّ البنك أيضًا يوفر خدمة الاستعلام عن نزول الراتب الشهري.. عن طريق ماكينات الصرف التابعة لفروع البنك، ويمكن معرفة الراتب في البنك من خلال طريقة سهلة تتمثل في:
- الذهاب إلى ماكينة الصرف الآلي القريبة من موقع العميل.
- في حالة امتلاك العميل فيزا البنك الأهلي والماكينة الآلية تتبع البنك الأهلي لا يتم خصم رسوم الاستعلام.. بينما في حالة الاستعلام طريق ماكينة الصرف التابعة للبنوك أخرى يتم خصم رسوم الخدمة.
- إدخال الفيزا و كتابة كلمة المرور.
- الضغط على خانة الاستعلام عن الرصيد.
- يظهر على الشاشة الرصيد الحالي ويتمكن العميل من معرفة هل تمت إضافة الراتب إلى حسابه أم لا.
وفر البنك الأهلي العديد من الطرق التي تجعل العميل في حال من الرضا عن كافة الخدمات الإلكترونية التي يوفرها، وتساعده في الاطلاع على كافة تعاملاته المصرفية ومعرفة رصيده الحالي خلال دقائق بسيطة.