كيفية تفعيل خدمة بنك مصر أون لاين
كيفية تفعيل خدمة بنك مصر أون لاين تتطلب اتباع بعض الخطوات، وهناك بعض الشروط والأحكام التي يعمل النظام على أساسها، وخلال موقع الملك نوافيكم بكل ما يتعلق بالخدمات البنكية الأونلاين التي يوفرها بنك مصر، وذلك نظرًا لما يحظى به البنك من ثقة عملائه لعقود متتابعة الذي يجعلهم يقبلون على الاستفادة من خدماته الجديدة المطروحة.
كيفية تفعيل خدمة بنك مصر أون لاين
تعتبر كيفية تفعيل خدمة بنك مصر أون لاين ضرورية، وهناك طرق مُختلفة لذلك بعد توفير البيانات المطلوبة لذلك، ويتيح البنك التسجيل الذاتي للخدمة وهو ما تسعى سياسة البنك لتوجيه الجمهور إليه.
- التوجه فرع البنك والتوقيع على استمارة الاشتراك في الخدمة.
- تصلك رسالة على رقم تليفونك المدرج في الاستمارة وهذا الرسالة تؤكد تفعيل الخدمة لصاحب الحساب، وتستطيع معرفة أقرب فرع لبنك مصر من هنا.
- تحميل تطبيق البنك وتسجيل البيانات المطلوبة لتفعيل الخدمة، ويمكنك تحميل التطبيق للأندرويد من هنا، وللأيفون من هنا.
1- التسجيل الذاتي للأفراد برقم الحساب
- أدرج الرقم التعريفي للهوية الوطنية سواء المذكور في بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر.
- ادخل رقم حسابك البنكي.
- أدرج الرقم السري الذي يرسله لك البنك للتحقق من هويتك في الرسائل.
- اضغط على خانة الموافقة فيما يخص شروط وأحكام الخدمة.
- أنشئ اسم مستخدم وكلمة مرور خاصة بحسابك.
2- التسجيل الذاتي برقم بطاقة البنك
- أدخل رقم الهوية الموجود في البطاقة الوطنية أو جواز السفر.
- أدرج رقم الكارت البنكي.
- أدرج رقم الكارت السري المكون من أربعة أرقام، وهو الرقم المستعمل مع آلات الصرافة.
- اكتب باقي البيانات المتعلقة بالكارت مثل تاريخ انتهاء الصلاحية.
- عند الموافقة على الشروط والأحكام اختار اسم وكلمة مرور لحسابك.
3- التسجيل عن طريق البنك
- من خلال توقيع العميل المعتمد يمكن تقديم طلب تفعيل الخدمة من أقرب فرع بنكي.
- عند التوقيع يرسل لك نظام البنك رسالة نصية تحتوي على اسم المستخدم وكلمة مرور ينتهي تفعيلها بعد ستة ساعات من عدم الاستعمال.
- يدخل العميل بعدها على موقع البنك الرسمي ويسجل دخوله.
اقرأ أيضًا: كيفية تفعيل فيزا بنك مصر أون لاين
خدمة الإنترنت والموبايل البنكي
تعتبر الخدمات المميكنة لبنك مصر أحد أشكال التطور في هيكل المؤسسة العريقة، ولا شك أن الخدمات الإلكترونية الحديثة قد لاقت الكثير من الاهتمام والإعجاب من المستخدمين، وفيما يلي نطلعكم على المميزات التي يتضمنها نظام الإنترنت والموبايل البنكي والذي يدفع العملاء لمعرفة كيفية تفعيل خدمة بنك مصر اون لاين.
- تتيح لك الخدمة فتح حساب ثانوي أو جانبي إلى جانب الحساب الأساسي، بالإضافة إلى إمكانية فتح شهادات ادخار وسندات وربط الودائع.
- متابعة كافة المعاملات البنكية التي تمّت على الحساب واستخراج الكشوفات بمختلف العملاء والبطاقات.
- التقديم على إصدار بطاقة الخصم المباشر، أو بطاقة ائتمانية، أو بطاقة السداد المسبق، ويتاح كذلك طلب إيقاف البطاقات بصورة مؤقتة.
- تستطيع سداد مستحقات بطاقة الائتمان، وكذلك التحويل المالي بين الحسابات البنكية التابعة للشخص.
- إتاحة خدمة إصدار دفاتر الشيكات، وطلب إيقاف صرف الشيك، كما يمكنك استرداد الشهادات المودعة في الحساب.
- تستطيع عبر خدمة الأونلاين إضافة تعليمات وتخصيصات دائمة.
- تسديد الالتزامات الشهرية والفواتير المعتمدة من النظام البنكي.
- حجز مكان في الفرع بخدماته المختلفة قبل الذهاب.
- تحويل الأموال إلى الحسابات البنكية الأجنبية خارج مصر، كما تستطيع تحويل الأموال لأي محفظة إلكترونية ولكن داخل النطاق المحلي.
- طلب قرض تمويلي أو قرض سيارة.
- إدارة الحساب الإسلامي كنانة؛ فتح الحساب وشراء الشهادات الشرعية.
- تدعم الخدمة مختلف التحويلات البنكية داخل مصر، سواء لحساب أو بطاقة أو بطاقة ائتمانية.
اقرأ أيضًا: كيفية الحصول على ماكينة POS بنك مصر ومميزاتها
خطوات اشتراك العملاء المقيمين بالخارج بخدمة الانترنت والموبايل البنكى
- املأ البيانات المطلوبة في ملف تسجيل الخدمة للأفراد الطبيعيين المقيمين خارج مصر من هنا.
- أدخل كل البيانات المطلوبة واطبع الملف بعد الاطلاع على الشروط والأحكام، تأكد من مطابقة التوقيع في الملف مع التوقيع المسجل باسمك في البنك.
- كتابة الرقم الدولي إلى جوار التليفون المسجل باسم العميل، ويجب تحديد طريقة التسجيل سواء كانت ستتم بشكل مميكن بالكامل عن طريق البنك أو بالتسجيل الذات.
- إرسال الملف مرفقَا بصورة لبطاقة الرقم القومي أو جواز السفر إلى عنوان بنك مصر الرئيسي: بنك مصر – 24 شارع المساحة – الدور السابع – الدقي الجيزة – مركز فتح الحسابات الخاص بفروع الخارج.
- يفعل البنك الخدمة بمجرد وصول الطرد والتحقق من صحة البيانات، حيث يتأكد العميل من خلال رسالة نصية مرسلة على رقم الهاتف.
- في الرسالة النصية المرسلة تجد رابط تسجيل الدخول مدرجًا في نهايتها، تستطيع استخدام الرابط لبدء تفعيل الحساب.
- عند وجود أي معوقات استند إلى دليل خطوات التسجيل من هنا.
- تستطيع أيضًا ترك عملية التسجيل في مسؤولية البنك، وذلك عبر اختياركم لهذه الخدمة من الرابط المرسل في البداية.
- يرسل لك البنك اسم المستخدم ملحقًا بالرقم السري، ويجب الدخول من خلالهما إلى الحساب البنكي فورًا، حيث تنتهي صلاحيتهم بعد ستة ساعات من تاريخ استلام الرسالة.
- إذا لم تسجل في الوقت المسموح فكل ما عليك هو مراسلة البنك عبر بريده الإلكتروني وطلب reset password مع إلحاق اسم المستخدم المرسل من البنك بالإضافة إلى رقم الهاتف المدرج في طلب التقديم، وتستطيع مراسلة البنك عبر بريده من هنا: [email protected] .
قنوات التواصل مع بنك مصر
في إطار تفعيل بنك مصر لمختلف الخدمات الإلكترونية التي تتيح للعميل الاستعاضة عن الطرق التقليدية لإجراء المعاملات، تسعى إدارة البنك للتواصل مع عملائها وسماع كل الشكاوى والمقترحات.
نموذج المقترحات والشكاوي | من هنا |
البريد الإلكتروني العام | [email protected] |
الرسائل النصية | 01019888000 (002) |
خدمة دعم عملاء الشركات بنك مصر
تتيح لك الخدمة الاستعلام عن كافة العمليات المتعلقة بالشركة.
- الاستيراد والتصدير وخطابات الضمان.
- القروض التمويلية حتى للمشروعات الصغيرة والمتناهية في الصغر.
- تحويل الأموال للحسابات المختلفة وتحصيل الشيكات والاستعلام عن الطلبات المقدمة.
- الدعم الفني في عمليات التقديم على قرض أو مرابحة.
- الخدمة تقدم الدعم في حالات تفعيل الرقم السري وإعادة ضبطه.
- دعم المعاملات البنكية التي تجرى عبر الإنترنت.
- دعم أنظمة المدفوعات الحكومية وتحويل الرواتب.
- دعم عملية تنشيط البطاقات الائتمانية وتغيير الرقم السري.
البريد الإلكتروني | [email protected] |
الخط الساخن | 19888 |
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء بنك مصر 2024
مركز الاتصال للأفراد بنك مصر
يتيح لك بنك مصر التواصل مع مندوبي خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويقدم ممثلي الدعم الفني العديد من الخدمات.
- إجراء خدمات كبار العملاء وأصحاب خدمة دولي.
- الاستعلام عن منتجات البنك التمويلية أو المعاملات البنكية، وكذلك الاستفسار عن الحوالات وحالتها.
- إمكانية الاستفسار عن مواعيد عمل الفروع وأماكنها وحجز الدور المسبق فيها.
- تنشيط البطاقات أو إيقافها لفترة مؤقتة في حالة التعرض لسرقة.
- إلغاء المحاولات الخاطئة لإدخال الرقم السري لكافة أنواع البطاقات والإنترنت البنكي.
الرقم الموحد المختصر | 19888 |
يرجع سبب البحث المتواصل عن كيفية تفعيل خدمة بنك مصر أون لاين إلى ما تقدمه خدمات بنك مصر الجديدة من تنوع وتفرد يتيح للمواطن المصري تحويل معاملاته على حسابه الشخصي إلى طوره الإلكتروني.