الاستعلام عن وصول حوالة لبنك مصر

الاستعلام عن وصول حوالة لبنك مصر لم يعد من الأمر الصعب على عملاء البنك، حيث يُعد بنك مصر من البنوك الرائدة التي تحظى بقاعدة كبيرة من العملاء، لذا يُمكنه توفير كافة الخدمات التي تزيد من رضا العملاء، حيث يوضح موقع الملك كيفية الاستعلام عن الحوالات.

الاستعلام عن وصول حوالة لبنك مصر

إن بنك مصر من أكبر البنوك في الشرق الأوسط لاسيما في مصر، حيث يُقدم لعملائه الخدمات والكثير من التسهيلات، وتشتمل هذه الخدمات على أصحاب الحوالات الأجنبية.

لذا وضع بنك مصر عِدة طرق من خلالها يُمكن للعميل أن يتابع الحوالة الخاصة به من وإلى أي بنك حول العالم، علاوةُ على السماح بالاستعلام عن وصول حوالة لبنك مصر.

أولًا: الاستعلام بالرقم القومي

من الطرق التي وضعه البنك للاستعلام عن الحوالات الأجنبية الخاصة بالعميل، هي الاستعلام عبر الرقم القومي للعميل.

  1. التوجه إلى أقرب فرع له من فروع بنك مصر.
  2. إمكانية العميل لاستقبال الحوالة.
  3. إدراج كافة البيانات المطلوبة.
  4. ينتظر لدقائق ثم يحصل على كافة التفاصيل الخاصة بحوالته.

اقرأ أيضًا: كيفية تحويل الأموال من دولة إلى أخرى

ثانيًا: الاستعلام عن طريق الموقع الرسمي

حاول بنك مصر مواكبة التقدم الذي يعتري المجالات المختلفة هذه الآونة، لذا أتاح إمكانية وصول العملاء لبعض الخدمات بشكل إلكتروني دون التوجه إلى المقرات، ومن ضمن هذه الخدمات الاستعلام عن حوالة بنك مصر.

  1. تحميل التطبيق من هنــا للأندرويد، ومن هُنــــــــا للأيفون.
  2. فتح التطبيق
  3. اختيار القائمة الإلكترونية.
  4. الضغط على تتبع الحوالة.
  5. إدخال البيانات الخاصة بالحولة “الرقم القومي – رقم الحوالة – أسم المستلم”.
  6. تظهر كافة البيانات الخاصة بالحوالة.

ثالثُا: الاستعلام من خلال خدمة WEB CHAT  

أيضًا وفرت الجهات المختصة في بنك مصر طريقة أخرى للاستعلام تسهيلًا للعملاء وإرضاءً لهم، حيث يُمكن أن يتم ذلك من خلال WEB CHAT.

  1. يجب الدخول على موقع بنك مصر من هُنـــــــا.
  2. اختيار صفحة الدردشة التي يمكن من خلالها التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
  3. تقديم رقم الحوالة والرقم القومي والبيانات المطلوبة.
  4. الاستفسار عن الحوالة.
  5. يتم بيان تفاصيل الحوالة وموعد استلامها.

اقرأ أيضًا: مدة التحويل بين البنوك المحلية 

رابعًا: الاستعلام عن حوالة عبر رسالة الإخطار

يمكن للعميل ببنك مصر فقط الاشتراك في خدمة الرسائل القصيرة التي تتيح لك معرفة وصول الحوالة البنك فور وصولها.. وتتم من خلال تسجيل رقم الهاتف، الذي من خلاله تصل رسالة قصيرة بموعد استلام الحوالة.

خامسًا: الاستعلام عبر الخط الساخن

الخط الساخن لبنك مصر هو رقم مُتاح يمكن للعملاء التواصل من خلاله والاتصال لتقديم الشكاوى والطلبات إلى أحد ممثلي خدمة العملاء، وهو 19888.. حيث يجب التنويه أن المكالمة تكون بسعر المكالمات العادية.

إرسال الحوالات من بنك مصر

يتيح بنك مصر للعميل إمكانية إرسال واستلام الحوالات من قِبل البنوك الأخرى، وذلك من خلال بعض خطوات مبسطة.

  1. التوجه إلى أحد فروع بنك مصر.
  2. تقديم المبلغ الذي يرغب بتحويله للموظف المسؤول في البنك.
  3. إعطاء البيانات لموظف البنك.
  4. الانتظار لاستلام رقم الحوالة.
  5. الاحتفاظ بذلك الرقم للاستعلام من خلاله.

ما هي مدة تحويل الحوالة من بنك مصر؟

على المُرسل أو المستلم أن يعي ما هي المُدة التي تصل فيها الحوالة عبر بنك مصر؟ فيقوم بإرسال المبلغ وفق التنسيق على ذلك الموعد، حيث لا يُحدد البنك مدة لاستلام الحوالات، لكن يجب الاستلام قبل مرور أربعة أسابيع من تاريخ الإرسال؛ وذلك لعدم سحبها من قِبل البنك.

مزايا الحوالات في بنك مصر

وفقًا للقاعدة الضخمة التي يملكها بنك مصر من العملاء، فهو يدعمهم ويوفر لهم ما يحتاجونه من خدمات، وذلك إرضاءً لهم وحفاظًا على بقائهم.

  • نظام تحويل للأموال آمن وسريع من خلاله.
  • اختيار في استلام الحوالة بالجنيه المصري أو بالدولار الأمريكي.
  • خدمة الإخطار الفوري عبر الرسائل النصية لصاحب الحوالة.
  • صرف الحوالات يوم الجمعة والسبت وحتى في العطلات الرسمية من خلال بعض الفروع المُحددة.
  • إصدار كارت حوالتي لتلقي الحوالات.

اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء بنك مصر 

ما هو كارت حوالتي بنك مصر

كارت حوالتي هو بطاقة يتم إصدارها من بنك مصر للراغبين في إرسال أو استلام الحوالات، ويتم استخراجه من خلال الرقم القومي مع إدراج بعض البيانات، حيث يقدم لمالكه العديد من الصلاحيات والمزايا.

  • إن البطاقة تصدر لجميع العملاء بكافة فروع بنك مصر.
  • مدة صلاحية البطاقة ثلاث سنوات.
  • التحويل في بنك مصر عن طريق شبكة المراسلين العرب المتعاقدين مع البنك من أي مكان يُعد مُتاح بياناتهم خلال الدخول من هُنـــــا.
  • إرسال رسالة فورية للأخطار فور وصول الحوالة.
  • يتيح لحامل البطاقة صرف الحوالة في أي وقت على مدار اليوم من أي ماكينة صراف آلي.
  • تقديم العروض والتخفيضات في أرقى الأماكن والمراكز التجارية.

يحافظ بنك مصر على ريادته في الخدمات المصرفية لما يوفره للعملاء من صلاحيات ومزايا تخص التحويلات والخدمات الأخرى.. لذا يحظى بعدد ضخم من العملاء يشعرون بالرضا إثر ما يُقدمه.

قد يعجبك أيضًا
شاركنا بتعليقك

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.