استخراج بطاقة صراف الأهلي بدل فاقد من الخدمة الذاتية

استخراج بطاقة صراف الأهلي بدل فاقد من الخدمة الذاتية يمكن من خلال الهاتف المحمول أو برقم الهوية الوطنية، فبعض عملاء البنك الأهلي بالمملكة العربية السعودية لا يعرفون طريقة استخراج بطاقة صراف بدل فاقد، أو عند سرقتها، أو وقفها، وهناك بعض الخدمات التي يقدمها البنك لتسهيل هذه الإجراءات التي يمكن التعرف عليها من خلال موقع الملك.

استخراج بطاقة صراف الأهلي بدل فاقد من الخدمة الذاتية

يتم استخراج بطاقة الصراف الآلي عن طريق البنك الأهلي بخطوات محددة، أحدهما عن طريق تقديم طلب عبر تطبيق البنك الأهلي، من خلال الهاتف المحمول لحصول العميل على الرقم المرجعي، والأخرى عن طريق استخراج البطاقة من خلال الخدمة الذاتية التي سوف نتعرف على خطواتها على النحو التالي:

1. تنزيل تطبيق الأهلي موبايل من هنـــــا للأندرويد، ومن هنـــــا للأيفون.
2. تسجيل الدخول إلى التطبيق بعد تثبيته على الهاتف المحمول.
3. من القائمة يتم اختيار “إدارة الحسابات”.
4. اضغط على كلمة “إصدار بطاقة جديد”.
5. القيام باختيار الحساب الذي ترغب في إصدار بطاقة صراف له.
6. الضغط على كلمة” متابعة”.
7. سوف يرسل لك البنك رسالة تحتوي على رمز تفعيل إلى الهاتف المحمول، عليك أن تقوم بكتابته.
8. قم بالضغط على كلمة “تأكيد”، بعدها سوف ترسل لك رسالة على رقم هاتفك المحمول تحتوي على الرقم المرجعي الذي سوف تقوم باستخدامه عند استخراج بطاقة صراف الأهلي.
9. توجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية بعد أن تقوم باستلام الرقم المرجعي.

• عليك اختيار نوع الاستخراج “باستخدام الرقم المرجعي”.
• اكتب الرقم المرجعي، وقم باختيار رقم الحساب، وكذلك الاسم الذي ترغب في طباعته على بطاقة صراف الأهلي.
• الضغط على كلمة “تأكيد”.
• كتابة كلمة المرور الجديدة للبطاقة، مرة أخرى قم بإعادة كتابة كلمة المرور.
• بعدها تستلم بطاقة صراف الأهلي الجديدة بدل فاقد من الخدمة الذاتية.

اقرأ أيضًا: عمولة السحب النقدي من الفيزا البنك الأهلي

استخراج بطاقة صراف الأهلي بدل فاقد برقم الهوية

يستطيع عميل البنك الأهلي بالمملكة العربية السعودية أن يستخدم جهاز الخدمة الذاتية لاستخراج بطاقة صراف الأهلي من خلال استخدام رقم الهوية الوطنية، بدلًا من تحميل تطبيق البنك، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1. التوجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية.
2. الضغط على شاشة جهاز الخدمة الذاتية.
3. عليك تحديد نوع الاستخراج “باستخدام الرقم المرجعي”.
4. كتابة رقم الهوية الوطنية الخاصة بك، على أن تكون سارية.
5. سوف يتم إرسال رسالة نصية إلى رقم هاتفك المحمول المسجل في البنك تحتوي على كود التفعيل.
6. يجب أن تختار رقم حسابك والاسم الذي ترغب أن يطبع على البطاقة الجديدة.
7. اضغط على كلمة “تأكيد”.
8. عليك أن تدخل بصمة أصبع السبابة في المكان المخصص له في الجهاز.
9. كتابة كلمة المرور الجديدة، وعليك إعادة كتابتها مرة أخرى لتأكيدها.

• سوف تحصل على بطاقة صراف الأهلي بدل فاقد من الخدمة الذاتية.

تكلفة استخراج بطاقة صراف الأهلي

قد أشار البنك الأهلي السعودي في وقتًا سابق على أن تكاليف رسوم استخراج بطاقة صراف آلي جديدة أو إضافية، أو حتى إعادة استخراج بطاقة مسروقة أو موقوفة أو مفقودة ستكون 30 ريال سعودي، وهذه التكلفة غير شاملة الضرائب، وأشار أيضًا أن جميع الإجراءات سوف تنفذ خلال 24 ساعة عن طريق جهاز الخدمة الذاتية في نفس اليوم.

عند تعذر استخراج بطاقة عن طريق جهاز الخدمة الذاتية، يجب على العميل أن يتوجه إلى أحد الفروع القريبة للبنك الأهلي بالمملكة العربية السعودية، أو يقوم بالاتصال على الرقم التالي: 920001000.

اقرأ أيضًا: طريقة تنشيط حساب البنك الأهلي وتفعيله

الحصول على بطاقة بدل فاقد من البنك الأهلي

في حالة تعثر العميل من استخراج بطاقة الصراف الآلي من جهاز الخدمة الذاتية يمكن أن يتوجه إلى أحد الفرع القريبة له، وهناك بعض الطرق المختلفة في طريقة استخراج البطاقة، وسوف نتعرف عليها على النحو التالي.

1. يجب على العميل التوجه إلى أقرب فرع من فروع البنك الأهلي السعودي، في حالة فقدانه إلى بطاقة الصراف الآلي، سوف يقوم بتقديم طلب سحب البطاقة، وسوف يحصل على البطاقة مرة أخرى دون أن يقدم خدمة بديلة.
2. يجب أيضًا التوجه إلى أقرب فرع وتقدم طلب إيقاف البطاقة في الحال بعد العلم بفقدانها، حتى لا يتعرض الحساب للسرقة، وبعدها يمكن تقديم طلب للحصول على بطاقة جديدة.
3. الحصول على بطاقة مفقودة يستغرق وقتًا من أسبوع إلى أسبوعين كحد أقصى، وعد الحصول على البطاقة يمكنك تفعيلها من خلال مركز اتصال البنك الأهلي السعودي.
4. بعد حصولك على البطاقة الجديدة يمكنك أن تبدأ في عمليات السحب والإيداع مرة أخرى.

إنشاء حساب في البنك الأهلي

تستطيع أن تقوم بإنشاء حساب في البنك الأهلي بالمملكة العربية السعودية عن طريق الخطوات التالية:

1. التوجه على الموقع الرسمي للبنك من هنــــا.
2. الضغط على إنشاء حساب جديد.
3. كتابة كافة بياناتك مثل، اسم المستخدم، ورقم الهوية الوطنية، رقم جواز السفر، رقم السجل التجاري، محل الإقامة، تاريخ الميلاد، الجنسية، وغيرها.
4. اكتب جميع التفاصيل المالية الخاصة بك، مثل الراتب الشهرية والدخل اليومي.
5. راجع جميع البيانات التي قمت بكتابتها بدقة وبعد التأكد من صحتها، اضغط على كلمة تأكيد.
6. سوف يقوم البنك بإرسال رسالة نصية إلى رقم الهاتف التي قمت بإدخاله، وهذه الرسالة تحتوي على رقم عملية إنشاء الحساب.
7. تستطيع أن تستخدم هذا الرقم عند طرح استفسار أو عند تحديث بياناتك.

تحديث البيانات في البنك الأهلي عبر الهاتف

يستطيع العميل أن يقوم بتحديث جميع بياناته الشخصية المتعلقة بحسابه بالبنك الأهلي المصري عبر الهاتف الخاص بالبنك عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1. الاتصال على رقم الهاتف المخصص لجميع عملاء البنك الأهلي وهو: 920001000.
2. عليك أن تجاوب على جميع الأسئلة التي سوف تطلب منك من خلال خدمة العملاء، وهي متعلقة باسمك ورقم حسابك ورقم الهوية الوطنية وغيرها.
3. سوف يقوم البنك بإرسال رسالة نصية تحتوي على كود تفعيل الحساب الخاص بك إلى رقم الهاتف المحمول.
4. امنح الكود الذي تم إرساله إلى موظف خدمة العملاء في حالة الطلب منك.
5. سيقوم الموظف بتحديث جميع بياناتك عندما ينتهي من البيانات التي سوف تقوم بتقديمها له.

اقرأ أيضًا: كيف اعرف رقم الهاتف المصرفي الأهلي

تحديث البيانات عن طريق تطبيق الأهلي

يمكن للعميل أن يقوم بتحديث البيانات الشخصية له في حساب البنك الأهلي بالمملكة العربية السعودية عن طريق تطبيق البنك الأهلي من خلال الخطوات التالية:

1. تحميل تطبيق البنك الأهلي حسب نظام تشغيل هاتفك سواء كان من متجر جوجل بلاي أو عن طريق متجر آبل.
2. سجل دخولك من خلال رقم بطاقة الصراف الخاصة بك المدون في خلف البطاقة.
3. كتابة الرقم السري الخاصة بالبطاقة التي ترغب في تحديث بياناتها.
4. سجل الدخول عن طريق الكود الذي سوف يرسل على رقم الهاتف الخاص بك.
5. قم الضغط على الثلاث نقاط في أعلى شاشة التطبيق.
6. انقر على مربع الإعدادات، ثم على خيار تحديث الهوية.
7. اضغط على تأكيد، بعد ذلك قم بالضغط على العنوان الخاص بك.
8. الضغط على تحديث البيانات.

يستطيع العميل التمتع بجميع المميزات التي يقدمها البنك الأهلي، ومنها خدمة استخراج بطاقة صراف الأهلي بدل فاقد من الخدمة الذاتية، سواء عن طريق الجوال أو رقم الهوية.