تغير رقم الجوال في حساب المواطن
تغير رقم الجوال في حساب المواطن يمكن من خلال بعض الخطوات البسيطة، فكثير من الأحيان يرغب المواطن في أن يغير رقم جواله ضمن البيانات المطروحة حوله في حسابه، لذلك فما هي خطوات تغير رقم الجوال؟ هذا ما سنتعرف عليه من خلال هذا الموضوع عبر موقع الملك.
تغير رقم الجوال في حساب المواطن
حساب المواطن هو برنامج من ضمن الخدمات الحكومية التي تقدمها المملكة العربية السعودية، وذلك لدعم الفقراء والمحتاجين ومحدودي الدخل، ويتم ذلك عن طريق إجراء أبحاث مجتمعية لهذا الفرد، وعند التأكيد على أنه يتوافق مع الشروط المذكورة، يتم تسجيله ضمن برنامج حساب المواطن.
يتم إخباره بقبوله عن طريق استخدام رقم هاتفه الذي قام بالتسجيل من خلاله، وفي حالة وجود أي عطل أو ضياع رقم الهاتف أو قام المواطن بتغيره، لن يستطيع الحصول على أخبار قبوله، ولهذا السبب قام البرنامج بتغيير بعض الإعدادات لتمكن الشخص من تغير رقم هاتفه أو بعض من بيناته لضمان جودة الخدمة.
رقم الهاتف من أهم الأشياء في حساب المواطن، فمن خلاله يمكنك اكمال بياناتك، أو جعلهم يصلون إليك بسهوله في حال حدث أي تغير في حسابك، ولكن عندما يقوم المواطن بتغيير رقم هاتفه الشخصي يصاب بحيرة عن كيفية تحديث البيانات من جديد لتسجيل الرقم الجديد، فما هي خطوات تغير رقم الجوال في حساب المواطن، ولكن دعنا اولًا نتعرف على طبيعة برنامج حساب المواطن وكيف يعمل.
- الدخول على موقع حساب المواطن من هنــــا.
- في أعلى الصفحة هناك كلمة “دخول” قم بالضغط عليها حتى تفتح لك خانة التسجيل.
- قم بإدخال اسم المواطن أو رقم الهوية الخاص به.
- قم بتسجيل الرقم السري الخاص بالمواطن، ثم إدخال رمز التأكيد.
- في أسفل الصفحة هناك خانة اسم “تسجيل الدخول” قم بالضغط عليها.
- عند فتح الحساب اضغط على الصفحة الرئيسية.
- من الصفحة الرئيسية هناك خانة باسم “بيانات المستفيد” قم بالضغط عليها.
- يمكن أن تكون خانة ” بيانات المستفيد موجودة باسم “حسابي”
- في منتصف الصفحة هناك خانة باسم “تغير رقم الجوال” قم بالضغط عليها.
- ستفتح نافذة أخرى قم بتسجيل البيانات المطلوبة، وهي رقم الهوية الوطنية، وتاريخ الميلاد الهجري.
- ادخل محل الإقامة ورقم الهاتف الجديد المراد التغير له.
- كتابة تاريخ انتهاء بطاقة المواطن.
- في أسفل الصفحة هناك خانة باسم “تغيير” قم بالضغط عليها، ومن ثم سيتم تغير رقم الجوال في حساب المواطن.
اقرأ أيضًا: الاستعلام عن سمة برسالة نصية
شروط تغير رقم الهاتف في حساب المواطن
لقد قام الموقع بحل مشكلة تغير رقم هاتف المواطن من خلال الموقع فقط، حيث كانت من قبل تتم فقط عن طريق خدمة العملاء فقط، ولكن هناك بعض الشروط الواجب توافرها عن محاولة تغيير رقم الهاتف لرقم جديد في حساب المواطن وهي كالتالي:
- يجب ألا يكون رقم الجوال مستخدم من قبل في أي مؤسسة من التضامن الاجتماعي داخل المملكة العربية السعودية.
- يجب ألا يكون رقم الجوال الجديد للمواطن تم استخدامه من قبل داخل برنامج حساب المواطن.
- يجب أن يتواجد مع المواطن رقم الهوية الوطنية الخاصة به حتى يستطيع تغير رقم الجوال على حساب المواطن.
- يجب إدخال تاريخ الميلاد الهجري الخاص بالمواطن داخل صفحه تغير رقم الجوال.
- يجب إدخال الرقم الهاتفي الجديد أكثر من مرة لتأكيد تغييره.
اقرأ أيضًا: الاستعلام عن سمة برسالة نصية أو برقم الهوية
خدمة العملاء لتغير رقم الجوال في حساب المواطن
إذا كنت قد اتبعت كل الأشياء الوارد ذكرها من قبل ومع ذلك لم تنجح في تغيير رقم الهاتف، إذا يمكنك الاستعانة بخدمة العملاء لتغيير رقم الجوال وذلك باتباع التعليمات التالية:
- قم بالاتصال برقم خدمة العملاء المجاني وهو “19912”.
- أخبرهم أنك تود تقديم طلب للانتقال إلى موظف خدمة العملاء.
- أعطي الموظف رقم حساب المواطن الخاص بك ورقم هويتك الوطنية.
- سوف يتمكن الموظف للوصول إلى جميع بياناتك.
- أعطي الموظف رقم الجوال الجديد، وسيغيره لك لتتم العملية بنجاح.
اقرأ أيضًا: الاستعلام عن بطاقة الرقم القومي بالاسم
الاستعلام عن حساب المواطن
في حال رغبتك في الاستعلام عن حسابك يمكنك تطبيق ذلك من خلال الموقع الرسمي، وذلك باتباع الخطوات الآتية:
- اذهب إلى منصة حساب المواطن من هنــــا.
- اضغط على خانة تسجيل الدخول إلى الموقع.
- قم بكتابة رقم الهوية الخاصة بك في الخانة المخصصة
- قم بإدخال الرقم السري في مكانه الصحيح.
- ادخل رمز التحقق وتأكد من كتابته بصورة صحيحة.
- اضغط على خانة تسجيل الدخول للولوج إلى الموقع.
- انقر على خيار “دراسة الأهلية”.
- اضغط على خانة “نتائج الاستعلام”.
يمكن تغيير رقم الجوال في حساب المواطن إما عن طريق الحساب أو عن طريق خدمة العملاء، وذلك وفقًا لسياسة المملكة العربية السعودية في تسهيل كافة هذه الإجراءات على المواطنين.